Con motivo de las vacaciones de Semana Santa, el Aeropuerto Internacional “Benito Juárez” de la Ciudad de México pondrá en operación el Programa de Apoyo al Pasajero a partir de este sábado y hasta el próximo cuatro de abril.
En el programa participarán 79 personas que proporcionarán información a los pasajeros acerca de los servicios que se ofrecen en las terminales 1 y 2, indicó la terminal aérea en un comunicado. El personal auxiliará a los usuarios para ubicar con facilidad los mostradores de las líneas aéreas, los filtros de inspección, las estaciones del Aerotren, autobuses foráneos, los taxis autorizados, el Metro y el Metrobús, entre otros servicios e instalaciones.
Los integrantes del programa recibieron capacitación en temas como: calidad en el servicio, necesidades del pasajero, atención a clientes, ubicación y servicios de mostradores de líneas aéreas, dependencias, transportación y locales comerciales.
Los orientadores laborarán en dos turnos de 07:00 a 15:00 horas y de 14:30 a 22:00 horas, de lunes a domingo. Para ser identificados, los orientadores vestirán con pantalón negro, chamarra y playera roja con la leyenda Información Gobierno de la República, en la espalda, así como el logotipo del AICM al frente.
En la manga derecha de sus uniformes tendrán las siglas de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), además portarán una gorra roja con los logotipos del AICM, SCT e Información.
NTX
